Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Canto Simple, plataforma de formación musical online con domicilio en la República Oriental del Uruguay.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos podés escribirnos a: consultas@cantosimple.com

Al registrarte o comprar:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• País de residencia.
• Datos de facturación necesarios para procesar el pago (no almacenamos datos de tarjetas: son gestionados directamente por el procesador de pagos).

Durante el uso de la plataforma:

• Progreso dentro de los cursos (lecciones completadas, ejercicios realizados).
• Preguntas y comentarios que escribís en los foros del curso.
• Datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo). Estos datos son registrados automáticamente por el servidor en cada acceso y se usan exclusivamente para seguridad, detección de accesos no autorizados y estabilidad de la plataforma.

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos adquiridos.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte comunicaciones del curso: avisos de nuevos materiales, actualizaciones y el newsletter 5 minutos para tu voz, al que te suscribís al comprar y del que podés darte de baja cuando quieras desde cualquier email.
• Analizar el uso de la plataforma (estadísticas de progreso y ventas) para mejorar el contenido y la experiencia.
• Detectar y prevenir usos no autorizados o fraudulentos.
• Cumplir con obligaciones legales.

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio contratado (acceso al curso, gestión de cuenta y pagos).
• Interés legítimo: para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraudes y la mejora del contenido.
• Obligación legal: cuando sea requerido por la legislación vigente.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal (por ejemplo, datos de facturación que deben conservarse según la normativa fiscal aplicable).

Los datos de actividad de la plataforma se conservan durante la vigencia del acceso al curso y hasta 2 años después de su vencimiento.

Para operar la plataforma trabajamos con proveedores de confianza que pueden tener acceso a tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Procesador de pagos: gestiona las transacciones de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas.
• Brevo (Sendinblue): plataforma de email marketing y comunicaciones. Tu dirección de correo puede ser almacenada en sus servidores para el envío de emails.
• Servicios de hosting y servidores: alojan la plataforma y sus datos.
• Herramientas de analítica: para medir el uso de la plataforma de forma agregada y mejorar la experiencia.

Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros. Solo los compartimos con los proveedores listados arriba, y únicamente en la medida necesaria para que puedan prestarnos sus servicios. Ante un requerimiento legal debidamente fundado de una autoridad competente, podríamos estar obligados a revelar cierta información.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas de protección de datos.

Usamos cookies para el funcionamiento de la plataforma. Son archivos de texto que se guardan en tu navegador y nos permiten mantener tu sesión activa, recordar el estado de tu carrito y autenticar tu acceso al curso. Sin ellas, la plataforma no puede funcionar correctamente.

No usamos cookies de rastreo publicitario ni de marketing. Podés gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque desactivar las esenciales impedirá el acceso normal a la plataforma.

Protegemos tus datos mediante conexiones cifradas HTTPS/SSL, acceso restringido por roles y monitoreo de actividad sospechosa en la plataforma. En caso de detectar una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

De acuerdo con la legislación uruguaya de protección de datos personales (Ley N.° 18.331) tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a consultas@cantosimple.com indicando tu nombre, email de registro y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al pie de esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o en la plataforma.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Esta política se rige por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data.

Para consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos escribinos a consultas@cantosimple.com. También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.